Hội nghị triển khai đề tài khoa học: Ứng dụng phần mềm “Đăng ký giải quyết thủ tục hành chính theo giờ trên mạng, hẹn giờ hướng dẫn, kê khai, tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính tại nhà qua dịch vụ bưu chính công ích, bộ câu hỏi và trả kết quả liên quan thủ tục hành chính”.
Sáng 13/3/2025, Văn phòng UBND tỉnh Quảng Trị tổ chức Hội nghị triển khai đề tài khoa học: Ứng dụng phần mềm “Đăng ký giải quyết thủ tục hành chính theo giờ trên mạng; hẹn giờ hướng dẫn, kê khai, tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính tại nhà qua dịch vụ bưu chính công ích. Bộ câu hỏi và trả kết quả liên quan thủ tục hành chính”. Ông Lê Hữu Phước, Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh chủ trì hội nghị. Tham dự Hội nghị có đại diện lãnh đạo các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh, Ban Quản lý Khu kinh tế; đại diện lãnh đạo sở Khoa học và Công nghệ; đại diện lãnh đạo phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về Trật tự xã hội, Phòng hồ sơ nghiệp vụ, phòng Cảnh sát giao thông - Công an tỉnh; đại diện lãnh đạo Bưu điện tỉnh và các Bưu điện các huyện, thị xã, thành phố; lãnh đạo, chuyên viên Trung tâm Phục vụ hành chính công và cán bộ Một cửa các cơ quan chuyên môn tỉnh.
Toàn cảnh Hội nghị. Ảnh: Ánh Ngọc
Hội nghị tập trung vào giới thiệu mục tiêu của đề tài, sự cần thiết tham gia của các cơ quan, đơn vị và Bưu điện; tập huấn cho đối tượng công chức, viên chức bộ phận một cửa tại trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh; đối tượng nhân viên bưu chính công ích của bưu điện và hướng dẫn sử dụng các chức năng để tuyên truyền cho người dân, doanh nghiệp. Nghiên cứu, ứng dụng công nghệ để giảm tình trạng xếp hàng chờ đợi của người dân, doanh nghiệp khi nộp hồ sơ thủ tục hành chính; giảm công sức của cán bộ, công chức bộ phận Một cửa khi phải tiếp xúc, hướng dẫn, giải đáp các thắc mắc của người dân, doanh nghiệp về thủ tục hành chính. Thông qua đó, giúp tối ưu hoá sức lao động của cán bộ, công chức, đồng thời nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính trên toàn tỉnh.
Tại hội nghị, các đại biểu đã trao đổi, thảo luận về vấn đề cải tiến, nâng cấp, và cung cấp cho người dân, doanh nghiệp cách tiếp cận, đặt lịch đa dạng, gần gũi. Với 1 hệ thống website, 1 ứng dụng smartphone, hệ thống sẽ cá nhân hóa đến từng người dùng, doanh nghiệp, giúp thực hiện đặt lịch các thủ tục hành chính quen thuộc trong lĩnh vực này, giúp bộ phận một cửa các cấp và các cơ quan nhà nước tiếp cận người dân, doanh nghiệp một cách đa dạng nhất, góp phần “xây dựng nền hành chính phục vụ, chuyên nghiệp, hiện đại, hiệu lực, hiệu quả” trong tương lai./.
Ánh Ngọc
