Thẩm định nhiệm vụ KH&CN cấp cơ sở: “Nghiên cứu xây dựng cơ sở dữ liệu ngành Khoa học và Công nghệ nhằm tích hợp phát triển hệ thống Chatbot (Chat robot) giúp tự động hóa quá trình hỗ trợ, nâng cao hiệu quả tương tác giữa Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Quảng Trị với doanh nghiệp và người dân”
Ngày 18/04/2025, Hội đồng tư vấn thẩm định nội dung đề tài KH&CN cấp cơ sở do ông Trần Ngọc Lân, TUV, Giám đốc Sở KH&CN, Chủ tịch Hội đồng chủ trì đã tiến hành thẩm định thuyết minh đề tài “Nghiên cứu xây dựng cơ sở dữ liệu ngành Khoa học và Công nghệ nhằm tích hợp phát triển hệ thống Chatbot (Chat robot) giúp tự động hóa quá trình hỗ trợ, nâng cao hiệu quả tương tác giữa Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Quảng Trị với doanh nghiệp và người dân”. Đề tài do ông Trần Ngọc Tuấn làm Chủ nhiệm, Sở KH&CN là đơn vị chủ trì, thời gian thực hiện: 12 tháng (Từ tháng 4/2025 đến tháng 4/2026).
Đơn vị chủ trì báo cáo nội dung đề tài tại phiên họp. Ảnh: Hải Yến.
Đề tài hướng đến mục tiêu Ứng dụng các giải pháp kỹ thuật nhằm tích hợp và phát triển mô hình trợ lý ảo Chatbot AI tương tác thời gian thực và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tra cứu thông tin, giải đáp vướng mắc và xử lý các vấn đề liên quan đến lĩnh vực khoa học và Công nghệ trên địa bàn tỉnh Quảng Trị một cách nhanh chóng, chính xác và hiệu quả. Xây dựng cơ sở dữ liệu các lĩnh vực: Hoạt động Quản lý khoa học và nghiên cứu khoa học; hoạt động quản lý công nghệ, đổi mới sáng tạo, phát triển công nghệ; sở hữu trí tuệ; ứng dụng bức xạ và đồng vị phóng xạ; an toàn bức xạ; Hoạt động quản lý tiêu chuẩn, đo lường, chất lượng nhằm đào tạo cho mô hình trợ lý ảo Chatbot AI cho ngành Khoa học và Công nghệ.
Theo đó, đơn vị thực hiện sẽ triển khai các nội dung: Nội dung 1: Nghiên cứu, lựa chọn các công nghệ AI và Chatbot trong nước phù hợp với việc cá nhân hóa và hỗ trợ trong lĩnh vực khoa học và công nghệ: Tìm hiểu và đánh giá các mô hình chatbot AI với các tính năng tiên tiến, đặc biệt là tính năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), Generative AI (AI tạo sinh), machine learning. Nội dung 2: Nghiên cứu, xây dựng cơ sở dữ liệu chuyên ngành trong lĩnh vực Khoa học và Công nghệ đảm bảo tính chính xác và nguồn dữ liệu chính thống: Nghiên cứu xây dựng và phân loại cơ sở dữ liệu về các lĩnh vực hoạt động của ngành Khoa học và Công nghệ gồm (triển khai một số lĩnh vực trọng điểm): Hoạt động Quản lý khoa học và nghiên cứu khoa học: Cơ sở dữ liệu về các đề tài dự án; cơ sở dữ liệu phục vụ cho việc quản lý, đăng ký tuyển chọn đề tài/dự án khoa học và công nghệ các cấp; số liệu thống kê các năm về thực hiện đề tài/dự án khoa học và công nghệ. Hoạt động quản lý công nghệ, đổi mới sáng tạo, phát triển công nghệ; sở hữu trí tuệ; ứng dụng bức xạ và đồng vị phóng xạ; an toàn bức xạ: Tư vấn thủ tục đăng ký doanh nghiệp khoa học và công nghệ, chính sách hỗ trợ nhân rộng và đổi mới công nghệ; chính sách về khởi nghiệp đổi mới sáng tạo trên địa bàn tỉnh; các thủ tục đăng ký an toàn bức xạ và cá vấn đề về an toàn bức xạ; cơ sở dữ liệu về hõ trợ sở hữu trí tuệ như: nhãn hiệu tập thể, chỉ dẫn địa lý, giải pháp hữu ích, kiểu dáng công nghiệp,… Hoạt động quản lý tiêu chuẩn, đo lường, chất lượng: Các hoạt động hỗ trợ về quản lý nâng cao năng suất chất lượng; hỗ trợ doanh nghiệp và người dân áp dụng các hệ thống quản lý nhằm nâng cao năng suất chất lượng sản phẩm; cá hoạt động đo lường và kiểm tra chuyên ngành; hỗ trợ tư vấn thông tin về tiêu chuẩn, đo lường, chất lượng. Nội dung 3: Huấn luyện, cải thiện khả năng học hỏi và nâng cao chất lượng phản hồi. Nội dung 4: Tích hợp hệ thống Chatbot vào các kênh Truyền thông của Sở Khoa học và Công nghệ. Triển khai xây dựng phiên bản chatbot trên website, Facebook và Zalo OA của sở Khoa học và Công nghệ, giúp người dân tương tác thuận tiện, dễ dàng tra cứu thông tin. Tích hợp bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư, đảm bảo thông tin công dân khi sử dụng Chatbot không bị lộ lọt. Nội dung 5: Thử nghiệm và triển khai thực tế.
Sản phẩm dự kiến đạt được của đề tài gồm: Cơ sở dữ liệu và sơ đồ về chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Quảng Trị và các phòng chuyên môn. Cơ sở dữ liệu các lĩnh vực do Phòng Quản lý Khoa học phụ trách và Quản lý. Cơ sở dữ liệu các lĩnh vực do Phòng Quản lý Công nghệ và Đổi mới sáng tạo phụ trách và Quản lý.
Hội đồng đánh giá thuyết minh đề tài nghiêm túc, khoa học. Các thành viên Hội đồng KH&CN đã góp ý một số nội dung cần bổ sung, chỉnh sửa để hoàn thiện thuyết minh. Hội đồng nhất trí và thống nhất việc triển khai thực hiện đề tài ./.
Hải Yến
