Chuyển đổi số du lịch Quảng Trị: Tạo đà bứt phá từ công nghệ
Trong bối cảnh công nghệ số đang tác động mạnh mẽ đến mọi lĩnh vực đời sống, ngành du lịch Quảng Trị đã và đang nắm bắt cơ hội để tái cấu trúc hoạt động theo hướng hiện đại, hiệu quả và thân thiện hơn với du khách. Việc chuyển đổi số được xác định là một giải pháp chiến lược nhằm thúc đẩy phát triển du lịch bền vững, khai thác hiệu quả lợi thế văn hóa, lịch sử và thiên nhiên đặc sắc của vùng đất lửa anh hùng.
Sở hữu hệ thống di tích lịch sử gắn với chiến tranh cách mạng, danh thắng hoang sơ và bản sắc văn hóa dân tộc độc đáo, Quảng Trị có tiềm năng lớn để phát triển du lịch. Tuy nhiên, trước đây, ngành này gặp không ít trở ngại do hạn chế về hạ tầng, truyền thông và tính kết nối dịch vụ. Chính vì thế, việc ứng dụng công nghệ số đã mang lại làn gió mới, góp phần mở rộng thị trường, nâng cao trải nghiệm khách du lịch và tăng khả năng cạnh tranh.
“Tổ quốc đời đời ghi công – Hình ảnh ghi lại tại Nghĩa trang Liệt sĩ Quốc gia Đường 9, điểm đến tâm linh không thể thiếu trên hành trình về nguồn.”
Thực hiện Nghị quyết số 07-NQ/TU ngày 29/10/2021 về phát triển du lịch thông minh, tỉnh đã triển khai nhiều giải pháp chuyển đổi số đồng bộ. Trong năm 2024, toàn tỉnh đã đón hơn 3 triệu lượt khách, tăng gần 50% so với năm trước, trong đó có gần 170.000 lượt khách quốc tế. Doanh thu du lịch đạt khoảng 2.400 tỷ đồng – con số cao nhất từ trước tới nay.
Một trong những bước đi nổi bật là việc đưa vào vận hành Cổng Du lịch số Quảng Trị tại địa chỉ https://dulich.quangtri.gov.vn. Đây là nền tảng tích hợp thông tin điểm đến, sự kiện, cơ sở lưu trú, ẩm thực, bản đồ số và các tiện ích phản ánh hiện trường, đặt dịch vụ… giúp người dùng tiếp cận thông tin nhanh chóng, thuận tiện. Đồng thời, ứng dụng "Du lịch thông minh Quảng Trị" cũng được phát triển để hỗ trợ du khách trong hành trình khám phá.
Nhiều di tích nổi bật như Thành cổ Quảng Trị, Sân bay Tà Cơn, địa đạo Vịnh Mốc, nghĩa trang liệt sĩ Trường Sơn đã được số hóa và lắp đặt mã QR, cho phép tra cứu thông tin trực tiếp bằng điện thoại. Các mô hình thuyết minh tự động bằng nhiều ngôn ngữ đang được thí điểm, góp phần nâng cao trải nghiệm cá nhân hóa.
Sân bay Tà Cơn – nơi du khách có thể chạm tay vào dấu tích chiến tranh qua chiếc vận tải cơ C-130 giữa đại ngàn Trường Sơn
Ngoài ra, ngành du lịch phối hợp với các đơn vị liên quan xây dựng cơ sở dữ liệu đồng bộ về điểm đến, lưu trú, dịch vụ và phản ánh của du khách. Song song đó, tỉnh đẩy mạnh đào tạo kỹ năng số cho cán bộ, doanh nghiệp du lịch; phát động sử dụng thanh toán không tiền mặt và truyền thông đa kênh qua các nền tảng như YouTube, TikTok, Facebook, Zalo...
Dù đã có nhiều bước tiến, nhưng việc ứng dụng các công nghệ tiên tiến như thực tế ảo (VR), thực tế tăng cường (AR) vẫn chưa phổ biến. Đây là hướng đi tiềm năng cần được chú trọng trong thời gian tới để tạo ra trải nghiệm tương tác sâu và hấp dẫn hơn cho du khách.
Tầm nhìn đến năm 2045, Quảng Trị hướng tới trở thành điểm đến văn hóa – lịch sử – tâm linh nổi bật, được truyền tải sống động qua công nghệ hiện đại. Với cách tiếp cận lấy du khách làm trung tâm, dữ liệu làm nền tảng và công nghệ làm công cụ, ngành du lịch tỉnh đang từng bước chuyển mình mạnh mẽ, góp phần khẳng định vị thế trên bản đồ du lịch khu vực và quốc gia.
HỒNG NHUNG
